商品发错货仅退款是否合法?
我在网上买了东西,结果商家给我发错货了。我要求退款,商家说只能这样处理,仅退款给我。我有点纠结,不知道这种商家发错货仅退款的做法在法律上合不合法,想了解下相关情况。
展开


在商品交易中,商品发错货仅退款是否合法需要分情况来看。 首先,我们要明确商家发错货属于履行合同义务不符合约定。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,当商家发错货时,他们有责任采取合适的方式来弥补这个失误。 如果消费者觉得商品发错对自己已经没有实际用处,只要求退款,这是合理的,并且商家也同意仅退款,那么这种仅退款的处理方式就是合法的,双方达成了一致的解决方案,这相当于对原合同履行方式进行了变更。 然而,如果消费者有其他合理的诉求,比如希望商家重新补发正确的商品,或者要求一定的赔偿等,而商家只坚持仅退款,拒绝其他合理要求,这就可能不合法了。因为按照法律规定,消费者有权要求商家承担继续履行(补发正确商品)等违约责任。例如,消费者购买商品是为了特定的活动,因发错货错过了活动,造成了一定损失,消费者要求适当赔偿,商家不应以仅退款来拒绝。所以,商品发错货仅退款是否合法不能一概而论,要根据具体情况和消费者的意愿来判断。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




