网购眼镜是否支持无理由退货?

我在网上买了副眼镜,收到后不太满意,想退货。但又不确定网购眼镜能不能无理由退,毕竟眼镜比较特殊,有度数之类的要求。我想知道在法律上,网购眼镜到底支不支持无理由退货呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论网购眼镜是否支持无理由退货之前,我们先了解一下无理由退货的基本概念。无理由退货是消费者权益保护法赋予消费者的一项重要权利,它允许消费者在一定条件下,无需说明理由就可以将购买的商品退回给商家,并获得退款。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


对于网购眼镜而言,情况相对复杂。如果是定制的眼镜,由于是按照消费者个人的度数、瞳距等特定参数制作的,具有很强的个人定制属性,这种情况下通常不支持无理由退货。因为定制商品一旦退货,商家很难将其再次销售出去,会给商家带来较大的损失。


但如果是非定制的成品眼镜,从法律规定来看,是有可能适用无理由退货的。不过,消费者需要确保商品完好,不影响二次销售。所谓商品完好,一般是指商品本身、配件、赠品(如有)、说明书、保修卡等齐全,且商品没有经过使用、损坏、污染等情况。


在实际操作中,如果消费者想要无理由退货,应当在收到商品之日起七日内提出申请,并按照商家的要求办理退货手续。同时,消费者需要承担退回商品的运费,除非商家和消费者另有约定。


所以,网购眼镜是否支持无理由退货,关键在于眼镜是否为定制商品以及商品是否完好。如果遇到商家以不合理的理由拒绝符合条件的无理由退货要求,消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

买卖合同中关于定金的规定是怎样的?

最近在考虑做一些小买卖,和对方签合同的时候涉及到定金问题。不太清楚在买卖合同里,定金这一块到底有哪些明确规定。想了解定金的金额有没有限制,要是后续出现问题,定金会怎么处理等具体方面的信息。

犯了破坏交通设施罪会如何量刑处罚,有哪些相关法律规定?

我想了解破坏交通设施罪这方面的法律知识。我朋友之前和人有矛盾,一气之下破坏了路边的交通标志,现在很担心会有什么后果,就想弄清楚关于破坏交通设施罪到底是怎么量刑处罚的,相关法律是怎么规定的 。

退休后再签署的劳动合同是否有效?

我已经退休了,最近又找了份工作,和单位签了劳动合同。但我听说退休后签的劳动合同可能无效,有点担心。我想知道这种情况下签的合同到底有没有效,自己的权益能不能得到保障。

开车撞伤人后交强险如何赔偿医疗费?

我开车不小心撞伤人了,伤者目前在医院治疗,费用一直在产生。我买了交强险,但是不清楚交强险在这种情况下会怎么赔偿医疗费,是全部赔偿还是有一定的限额和规定呢?想了解具体的赔偿流程和标准。

交通事故撞围栏该怎么赔偿?

开车的时候不小心撞到了围栏,我有点慌,不知道这种情况该怎么赔偿。我也不太清楚赔偿的标准和流程是怎样的,想问问大家,遇到这种交通事故撞围栏的情况,到底该怎么去处理赔偿的事情呢?

大金额转账没有身份证用户口本可以吗?

我要进行一笔大金额转账,但是身份证找不到了,身边只有户口本,想问下这种情况下用户口本能不能完成大金额转账呢?我不太清楚银行对于身份验证这块的具体规定。

第三人替代履行时义务会如何转化?

我遇到个事儿,签合同后对方说让第三人来替代履行合同义务。我就想知道,在这种第三人替代履行的情况下,原本合同里的义务是怎么转化的呢?会不会出现啥问题,我该怎么保障自己权益,希望懂法律的朋友给讲讲。

二次酒驾拘留三天算轻罚吗?

我二次酒驾被拘留了三天,不知道这个处罚力度怎么样。我不太懂法律,想知道在法律规定里,二次酒驾拘留三天算不算是轻的处罚呢?心里一直很忐忑,想弄清楚。

包庇犯人会受到什么样的法律后果?

我有个朋友犯了事,有人想帮他隐瞒包庇。我觉得这样不对,但也说不出个所以然。我就想知道,在法律上,包庇犯人到底会怎么样,会受到啥惩罚,有什么具体规定不?

公积金可以换绑银行卡吗?

我之前绑定公积金的银行卡丢了,重新办了一张,想把公积金绑定的银行卡换成新卡,不知道可不可以换绑。要是能换绑的话,具体该怎么操作呢?

老赖被拘留后会有案底吗?

我有个债务纠纷,对方一直拖着不还钱成了老赖。现在法院要对他进行拘留,我想知道老赖被拘留后会不会留下案底,这对他以后会有什么影响,所以来问问具体的法律规定是怎样的。

电动车可以不办理牌照吗?

我买了辆电动车,平时就骑它上下班,觉得办理牌照挺麻烦的,所以想问问电动车是不是可以不办理牌照,不办会不会有什么问题呢?

城乡医保和灵活就业医保有什么区别?

我现在打算给自己买医保,有城乡医保和灵活就业医保这两个选择,但是不太清楚它们之间具体有啥不一样。我想了解下这两种医保在缴费、报销等方面的区别,这样我才能选更适合自己的,大家能给我讲讲吗?

离婚时出轨算过错方吗?

我正在考虑离婚,而我的另一半在婚姻期间有出轨行为。我不太清楚在法律上,这种出轨情况能不能认定对方是过错方。我想知道这对财产分割、子女抚养权等方面会有什么影响,所以想了解一下出轨在离婚里到底算不算过错方。

一般户注销需要什么资料?

我开了个公司,有个一般户现在想注销掉,但是不清楚具体要准备哪些资料。之前没办理过这种业务,也不知道流程和要求是怎样的,怕到时候资料不全又白跑一趟,所以想问问一般户注销都需要准备啥资料。

女方离婚后孩子会怎么判?

我是女方,现在打算和老公离婚,我们有个孩子,我特别想争取到孩子的抚养权。但我不知道法院一般会按照什么标准来判孩子的归属,想了解一下具体的法律规定和可能的判决结果。

非法同居犯法该如何认定?

我和对象没领结婚证就住一起了,最近听说非法同居可能犯法,心里有点慌。我想知道怎么认定非法同居是犯法的呢?这种认定有没有什么具体的标准和界限,我很担心自己的情况会不会触犯法律。

银行卡怎样会被永久冻结?

我有一张银行卡,平时正常使用,但最近听说银行卡可能会被永久冻结,我很担心自己的卡也出现这种情况。我想知道在什么情况下银行卡会被永久冻结呢?是有违法犯罪行为,还是其他原因呢?

哪个国家不能离婚?

我打算和对象结婚,不过听说有些国家是不允许离婚的。我担心万一以后感情出问题,想离都离不了。所以想问问哪些国家有不能离婚的规定,好提前了解下,避免以后陷入困境。

法院不通知失信是否可以起诉法院?

我被法院列入失信名单了,但法院一直没通知我。我觉得这对我影响很大,我都不知道自己什么时候成失信人了。我就想问问,这种法院不通知我就把我列入失信的情况,我能不能去起诉法院呢?