网购眼镜是否支持无理由退货?

我在网上买了副眼镜,收到后不太满意,想退货。但又不确定网购眼镜能不能无理由退,毕竟眼镜比较特殊,有度数之类的要求。我想知道在法律上,网购眼镜到底支不支持无理由退货呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论网购眼镜是否支持无理由退货之前,我们先了解一下无理由退货的基本概念。无理由退货是消费者权益保护法赋予消费者的一项重要权利,它允许消费者在一定条件下,无需说明理由就可以将购买的商品退回给商家,并获得退款。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


对于网购眼镜而言,情况相对复杂。如果是定制的眼镜,由于是按照消费者个人的度数、瞳距等特定参数制作的,具有很强的个人定制属性,这种情况下通常不支持无理由退货。因为定制商品一旦退货,商家很难将其再次销售出去,会给商家带来较大的损失。


但如果是非定制的成品眼镜,从法律规定来看,是有可能适用无理由退货的。不过,消费者需要确保商品完好,不影响二次销售。所谓商品完好,一般是指商品本身、配件、赠品(如有)、说明书、保修卡等齐全,且商品没有经过使用、损坏、污染等情况。


在实际操作中,如果消费者想要无理由退货,应当在收到商品之日起七日内提出申请,并按照商家的要求办理退货手续。同时,消费者需要承担退回商品的运费,除非商家和消费者另有约定。


所以,网购眼镜是否支持无理由退货,关键在于眼镜是否为定制商品以及商品是否完好。如果遇到商家以不合理的理由拒绝符合条件的无理由退货要求,消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

入屋偷窃多少钱可以立案?

最近家里进贼了,丢了一些财物,但不清楚损失金额达到多少才能立案。想了解具体的立案金额标准,以及不同金额对应的法律后果。

侵权商标罪能够取保候审吗

我因为涉及侵权商标罪相关事情,现在很担心。想知道在这种情况下,到底能不能申请取保候审啊?想了解下从法律规定和实际操作方面,满足什么条件可以办,不满足又会怎样,心里好有个底。

租号玩充值的钱可以退吗?怎样退款?

我在租号玩平台充值了钱,但是现在不想用这个平台了,不知道充值的钱能不能退。如果可以退,具体该怎么操作退款呢?我不太了解相关的法律规定和平台规则,希望得到专业解答。

犯罪以后是指犯罪呈现终了状态吗?

我不太理解‘犯罪以后’这个概念,看到说犯罪以后是指犯罪呈现终了状态,想知道这种说法对不对。我就是想搞清楚从法律角度,‘犯罪以后’到底是怎么界定的,这种终了状态的说法准确不,希望得到专业解答。

注册图案的商标该怎么注册?

我想注册一个图案商标,但是完全不知道该从哪儿开始操作。不清楚注册图案商标有什么特殊要求,也不知道具体的流程是怎样的,希望能了解详细的注册方法和步骤。

什么是递延所得税资产和负债?

我在处理公司财务税务时,遇到了递延所得税资产和负债这两个概念。不太清楚它们到底是什么意思,也不明白在实际财务操作和税务申报中,这两者是如何体现和影响的,希望能得到清晰的解释。

社保未认证能找回吗?

我社保忘记认证了,现在担心会影响后续权益。想知道这种情况下还能不能找回相关待遇,比如养老金之类的会不会停发,要是停发了能不能恢复,具体该怎么做,希望了解一下相关法律规定和解决办法。

同比和环比的计算方法是什么?

我在做市场分析报告时,需要用到同比和环比的数据。但我不太清楚它们具体是怎么计算的,想知道在法律层面或者经济数据统计规范里,同比和环比的计算方法是怎样的,希望得到详细解答。

学生低保什么时候发放?

我是一名学生,申请了低保,但是一直没拿到钱。想知道学生低保一般什么时候发放,是有固定的时间吗,还是根据不同情况来定?希望了解这方面的规定。

在国家安全方面,国家安全机关不能行使的权利有哪些?

我想了解下,在维护国家安全的工作里,国家安全机关有着重要职责,但肯定也有不能行使的权利。我不太清楚具体有哪些,是受法律严格限制吗?我想知道具体的范围,这样能更清晰了解国家安全机关的权力边界。

私家车车顶行李架装行李是否有交通规定?

我有一辆私家车,想在车顶行李架上装点行李,不知道这么做有没有交通方面的规定。如果不了解规定就随意装行李,怕会违反交通规则被处罚,所以想问问这方面具体是怎么规定的。

每个城市医保缴费不一样吗?

我在A城市工作,朋友在B城市工作,发现我俩交的医保费用不一样。我有点疑惑,想知道是不是每个城市医保缴费都不一样呀?这里面是有什么政策差异吗?想了解具体的情况。

裸露生殖器是否犯法?

我在公共场合看到有人裸露生殖器,感觉特别不文明,也让人很不舒服。我想知道在我国法律里,这种裸露生殖器的行为到底犯不犯法呢?是在所有情况下都犯法,还是分不同场景呢?希望能得到专业解答。

婚内与他人同居是否算重婚罪?

我结婚了,但是现在发现另一半在婚内和别人同居了。我不太清楚这种情况是不是构成重婚罪,我想知道法律上对于婚内与他人同居的行为是怎么界定的,到底什么样算重婚罪,什么样不算呢?

个税申报时房租和房贷选哪个更划算?

我在个税申报的时候,不知道该选房租还是房贷扣除。我在外面租着房子,同时名下也有一套还在还房贷的房子。想了解下,从省钱的角度出发,申报房租扣除还是房贷扣除更合适呢?

怎样提起行政诉讼?

我和行政机关产生了纠纷,想通过行政诉讼来解决问题,但我不知道该怎么提起行政诉讼。我不清楚要准备什么材料,去哪个法院起诉,具体的流程又是怎样的。希望了解一下提起行政诉讼的详细步骤和要求。

长期窃听别人隐私是否会判刑?

我发现有人长期窃听我的隐私,这让我感到很不安。我想知道这种长期窃听别人隐私的行为在法律上会怎么处理,会不会被判刑呢?我该如何维护自己的权益?

醉驾如何争取不被拘留?

我醉驾被查了,现在特别担心会被拘留。我家里情况比较特殊,有老人小孩需要照顾,所以想了解下,在法律上有没有什么办法能让我争取不被拘留啊?具体该怎么做呢?

房子公证给孩子多少年会失效吗?

我把房子公证给孩子了,现在心里有点不踏实,担心这个公证会不会过几年就失效了。也不知道在法律上是怎么规定的,我就想弄清楚,这房子公证给孩子后到底有没有有效期,要是有,是多久呢?

自然人开发票需要补个人所得税吗?

我是一个自由职业者,最近给一家公司提供了服务,对方要求我开发票。我去开了发票,但不知道这种情况下是否需要补个人所得税。我不太清楚相关规定,想知道自然人开发票到底要不要补个人所得税,希望懂的人给我解答一下。