透支信用卡最低还款还不上,催收人员到户籍所在地催收该如何应对?

我信用卡透支后,连最低还款额都还不上了,现在催收人员到我户籍所在地催收,我心里很忐忑,不知道该怎么处理。我想了解下这种情况下具体该采取哪些正确的应对方法,怎样能既解决还款问题又保障自己的合法权益呢?
张凯执业律师
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当遇到透支信用卡最低还款还不上,催收人员到户籍所在地催收的情况,可参考以下应对方法:


首先,要保持冷静,不要和催收人员发生不必要的冲突。催收人员虽有上门核实的权利,但他们没有执法权,也没有权利去调查个人的所有信息,更不能向当地村委会、社区居委会透露持卡人的负债欠款信息,村委会、社区居委会也没有法定义务配合其工作。


其次,积极配合催收工作,并和信用卡中心协商还款事宜。根据我国相关法律规定,债务应当清偿。如果暂时无力偿还,经债权人同意或者人民法院裁决,可以由债务人分期偿还。所以,要主动与银行沟通,说明自己无法还款的原因,争取协商出一个可行的还款计划。


再次,若收到催款通知后有能力偿还却拒不偿还,由人民法院判决强制偿还。因此,在有能力还款时,应尽快偿还借款,避免面临法律诉讼。


另外,如果催收人员到户籍所在地存在恶意诋毁、诽谤等行为,可以收集证据去投诉,以维护自己的合法权益。


最后,在整个过程中千万不要失联,否则容易被认定为恶意拖欠信用卡,可能会被起诉。

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