产品质量投诉应该找哪个部门?
我买了个电子产品,用了没几天就出故障了,商家还不给处理。我想投诉这个产品的质量问题,但是不知道该找哪个部门,有没有懂行的朋友能给说说啊?
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当遇到产品质量问题需要投诉时,有多个部门可供选择,以下为您详细介绍。 首先是市场监督管理部门。它是处理产品质量问题的主要部门之一。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行全面监管,包括产品质量的监督检查。依据《中华人民共和国产品质量法》第八条规定,县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。如果您发现产品存在质量问题,可以向当地的市场监督管理部门投诉,他们会根据相关法律法规对涉事企业进行调查和处理。 其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以拨打12315热线向消协投诉,消协会帮助您与商家进行沟通和协商,争取达成一个双方都能接受的解决方案。 再者,如果是特定行业的产品质量问题,还可以找对应的行业主管部门。例如,食品质量问题可以找食品药品监督管理部门,因为《中华人民共和国食品安全法》规定,县级以上地方人民政府食品药品监督管理部门负责本行政区域的食品安全监督管理工作;若是建筑工程质量问题,则可以向建设行政主管部门投诉,其依据相关的建筑工程质量法规对问题进行处理。

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