产品质量问题该投诉到哪个部门?
我买了个电子产品,用了没多久就出故障了,我觉得是产品质量有问题。但我不知道该向哪个部门投诉来维护自己的权益,是工商局、质监局还是其他部门呢?希望了解清楚该找哪个部门处理这种事。
展开


当遇到产品质量问题时,有多个部门可以进行投诉,下面为您详细介绍。 首先是市场监督管理部门。市场监督管理局整合了原工商局、质监局等部门的职责,对产品质量问题有广泛的管辖权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。所以,当您遇到产品质量问题,可以向市场监督管理部门投诉。他们会对商家进行调查,如果商家确实存在产品质量问题,会依法对其进行处罚,以保障消费者的合法权益。 其次是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以向消协投诉,消协会联系商家,了解情况后进行调解,促使商家和您达成解决方案。 另外,如果是特定类型的产品,还有对应的监管部门。比如食品质量问题,可以向食品安全监督管理部门投诉,依据《中华人民共和国食品安全法》,该部门负责食品生产经营活动的监督管理等工作;如果是药品质量问题,应向药品监督管理部门投诉,《中华人民共和国药品管理法》赋予了其对药品质量监管的职责。

法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询




