消费遇到质量问题该如何处理？

当消费者遇到消费质量问题时，有多种途径可以解决。首先来了解几个重要的法律概念。“消费者权益”，简单来说，就是咱们消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的合法权利。“违约责任”，是指商家没有按照和消费者约定的内容提供符合质量要求的商品或服务，需要承担的责任。 “产品质量瑕疵担保责任”，意思是商家要保证卖给咱们的商品质量是合格的，如果有问题，就得负责。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，当消费遇到质量问题时，咱们可以先和商家协商。这是最直接的办法，就是和商家面对面或者通过电话等方式，说明商品质量问题，要求退换货、维修或者补偿损失等。该法第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解。如果和商家协商不成，咱们可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消协可以从中协调，帮助咱们和商家达成解决方案。这依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第二项。另外，咱们还能向有关行政部门投诉，比如市场监督管理部门。这些部门有权力对商家进行调查和处理。同样是根据该法第三十九条第三项。

要是这些途径都不能解决问题，咱们可以根据和商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。不过这需要之前和商家有仲裁的约定。这对应《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第四项。最后，如果前面的方法都行不通，咱们可以向人民法院提起诉讼。通过法律的手段来维护自己的权益。这也是《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第五项所规定的。在处理消费质量问题时，咱们要注意保留好相关的证据，像购买凭证、商品照片、聊天记录等，这样能更好地维护自己的权益。