商品纠纷应该找什么部门解决？

当遇到商品纠纷时，有多个部门可以寻求帮助，下面为您详细介绍：

首先是消费者协会。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。当您遇到商品纠纷时，可以拨打12315热线向消协投诉，他们会根据具体情况进行调查，并组织双方进行调解。消协的调解具有一定的权威性和公正性，能够在很大程度上解决消费者与商家之间的矛盾。

其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理，维护市场秩序。如果商品存在质量问题，违反了相关的市场监管法律法规，您可以向市场监督管理部门举报。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监督管理部门会对您的投诉举报进行处理。他们有权对商家进行检查，对违规行为进行处罚，以保障消费者的合法权益。

此外，如果商品纠纷涉及到特定的行业领域，还可以找相应的行业主管部门。比如，购买的是食品，遇到食品安全问题，可以向食品药品监督管理部门反映；如果是购买的电子产品存在质量问题，也可以向工业和信息化部门咨询相关情况。这些部门对各自行业的监管更为专业，能够更精准地处理相关纠纷。