消费者与商家发生纠纷该找谁？

当消费者与商家发生纠纷时，有多个途径可以寻求解决。

首先，可以尝试与商家直接协商。这是最直接、最简便的方式。消费者可以心平气和地向商家说明问题，提出合理的诉求，比如退换商品、补偿损失等。双方通过友好沟通，有可能达成一致的解决方案。这种方式的好处是快速、高效，能节省时间和精力。法律依据方面，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。这意味着商家有义务按照法律规定处理与消费者的纠纷。

如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消费者可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站等渠道进行投诉。消协会根据具体情况进行调解，帮助消费者和商家解决纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职能。

此外，还可以向有关行政部门申诉。不同类型的商品或服务可能对应不同的行政主管部门，例如食品类纠纷可以向食品药品监督管理部门反映，质量问题可以找质量技术监督部门等。行政部门会依据相关法律法规对商家进行调查和处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

如果纠纷涉及的金额较大或者情况比较复杂，消费者也可以考虑通过仲裁或诉讼的方式解决。仲裁需要双方事先约定仲裁条款，由仲裁机构进行裁决。而诉讼则是向人民法院提起民事诉讼，由法院依法审理并作出判决。《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国民事诉讼法》分别对仲裁和诉讼的程序等作出了规定。