消费者维护权益应该找哪个部门？

当消费者需要维护自身权益时，可以根据具体情况找以下几个部门。

首先是消费者协会。它是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。消协可以为消费者提供咨询服务，帮助消费者与商家进行沟通协商，促成问题的解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消费者可以拨打12315热线向消协进行投诉。

其次是市场监督管理部门。该部门负责市场综合监督管理，维护市场秩序。如果商家存在虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法行为，消费者可以向市场监管部门举报。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，市场监管部门会对消费者的投诉进行处理。消费者可以拨打12315热线或者到当地市场监管部门的办公地点进行投诉。

再者，如果涉及到食品药品安全问题，消费者可以找食品药品监督管理部门。它主要负责食品、药品、医疗器械、化妆品的安全监督管理。依据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，食药监管部门有职责处理消费者关于食品药品安全的投诉举报。消费者可以拨打12331热线进行投诉。

另外，如果是在网络购物中遇到问题，还可以向电子商务平台的监管部门反映。比如国家互联网信息办公室等相关部门，它们对网络交易平台有监管职责，能保障消费者在网络消费中的合法权益。