产品质量问题属于侵权还是违约?

我买了一批电子产品,到手后发现质量有问题。我不太清楚这种产品质量问题,从法律角度看,到底是算侵权行为呢,还是算商家违约呢?我想了解一下这两者的区别,以及遇到这种情况该怎么处理。
张凯执业律师
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在法律层面,产品质量问题既可能构成侵权,也可能构成违约,具体要根据实际情况来判断。


首先,我们来了解一下违约。违约就是指合同一方没有按照合同约定履行自己的义务。在买卖产品的交易中,商家有义务提供符合合同约定质量标准的产品。如果商家提供的产品质量不符合约定,比如合同里写明产品要达到某种性能指标,但实际交付的产品却达不到,这就构成了违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在产品质量违约的情况下,消费者可以要求商家退换货、修理,或者要求赔偿因产品质量问题造成的损失。


接下来看侵权。侵权是指行为人因过错侵害他人的民事权益造成损害,依法应当承担侵权责任。当产品存在缺陷,并且这种缺陷导致消费者人身或者财产受到损害时,就构成了产品侵权。《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。这里的“缺陷”是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。比如,购买的电器因为质量问题发生爆炸,导致消费者受伤和家里的其他物品损坏,这就是典型的产品侵权。


在实际生活中,产品质量问题可能同时构成违约和侵权,也就是产生了违约责任和侵权责任的竞合。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十六条规定,因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。也就是说,消费者可以根据自己的实际情况,选择对自己更有利的方式来维护自己的权益。

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