公众责任保险条款都有哪些?

我最近打算给自家经营的小店买份公众责任保险,可对这方面不太了解。就想知道公众责任保险条款具体都包含什么内容,这些条款是怎么保障我们权益的,又有哪些情况是不保障的,希望能有人详细说说。
张凯执业律师
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公众责任保险条款通常包含以下几个重要部分:


首先是被保险人条款,它明确了该保险所保障的对象。一般来说,依法设立的企事业单位、社会团体、个体工商户、其他经济组织及自然人,只要在其经营场所或活动范围内,有可能对他人人身或财产造成损害的,都可以作为被保险人。比如开超市的商家,顾客在超市因商家原因受伤,商家就可能是被保险人。


保险责任条款规定了保险公司承担赔偿责任的情形。在保险期间内,被保险人在保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动时,由于意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失,依照法律应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照合同约定负责赔偿。例如商场地面湿滑导致顾客摔倒受伤,就可能在保险责任范围内。同时,发生保险责任事故后,被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付必要的、合理的费用,以及因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用,保险人也负责赔偿。


责任免除条款明确了保险公司不承担赔偿责任的情况。常见的如投保人、被保险人及其代表的故意行为;战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工等特殊事件;核辐射、核爆炸等危险情况;各种污染;行政行为或司法行为;地震、雷击等自然灾害;被保险人或其雇员的人身伤亡及其所有或管理的财产的损失;罚款、罚金及惩罚性赔偿;精神损害赔偿;间接损失等。比如商家故意在店内设置陷阱导致顾客受伤,保险公司是不会赔偿的。


赔偿限额条款设定了保险公司在每次事故或累计事故中承担赔偿责任的最高额度。这既能控制保险公司的风险,也能让被保险人清楚可能获得的赔偿范围。例如每次事故赔偿限额是50万,那么一次事故中保险公司最多赔偿50万。


理赔程序条款规定了被保险人在发生保险事故后向保险公司报案、提交索赔材料等具体操作流程。一般来说,被保险人需要及时通知保险公司,按要求提供相关证明材料等,以确保理赔工作顺利进行。例如被保险人要在损失发生后一定时间内通知保险公司,然后提交事故证明、医疗费用清单等材料。


相关法律依据为《中华人民共和国民法典》侵权责任编等相关法律法规,这些法律为公众责任保险中涉及的侵权责任认定等提供了基本准则。


相关概念:

意外事故:指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件。

第三者:指除被保险人及其雇员以外的其他人。

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