微型计算机商品修理退货责任有哪些规定?

我买了台微型计算机,没用多久就出问题了,维修了几次还是不行。我想知道在这种情况下,关于微型计算机商品的修理和退货责任是怎么规定的,我能不能要求退货呢?
张凯执业律师
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微型计算机商品的修理、换货、退货责任规定,也就是我们常说的“三包”责任规定,目的是保护消费者的合法权益。下面为你详细介绍。


首先,“三包”有效期是从销售者开具发货票之日起计算。在“三包”有效期内,微型计算机商品出现质量问题,消费者凭发货票和“三包”凭证办理修理、换货、退货。


对于修理责任,在“三包”有效期内,微型计算机主机、外设商品出现质量问题,销售者应当负责免费维护、修理,并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。


如果在“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的商品。如果同型号同规格产品停产,销售者应当根据消费者的要求予以退货,不能退货的,应当以消费者能够接受的其他方式进行解决。


当产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。


这些规定依据的是《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,该规定明确了销售者、修理者、生产者的“三包”责任和义务,确保了消费者在购买微型计算机商品后遇到质量问题时能有法可依。

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