旅客伤亡赔偿责任应具备哪些要件?

我坐火车的时候受伤了,想找铁路部门赔偿。但听说要满足一定条件他们才担责,我不太清楚具体是啥。就想问问旅客伤亡赔偿责任到底要具备哪些要件呢,我这种情况能不能获得赔偿?
张凯执业律师
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旅客伤亡赔偿责任的构成要件,是判断运输企业是否需要对旅客伤亡承担赔偿责任的关键依据。以下为您详细阐述这些要件。


首先,存在旅客伤亡的事实。这一点很好理解,就是旅客在运输过程中身体受到了伤害或者失去了生命。比如在乘坐飞机时,因飞机颠簸导致旅客骨折;或者乘坐轮船时,旅客不慎落水溺亡等,这些都属于旅客伤亡的事实。依据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这里明确了伤亡事实是承担责任的基础。


其次,旅客的伤亡发生在运输过程中。运输过程是指自旅客经检票进站直至到达行程终点出站的整个期间。以乘坐火车为例,从旅客通过检票口进入火车站台开始,到到达目的地车站离开站台为止,这段时间内发生的旅客伤亡,才可能涉及运输企业的赔偿责任。如果旅客在还未进站,或者已经出站之后发生了意外,一般情况下运输企业是不承担赔偿责任的。


再者,承运人存在违约或侵权行为。违约行为通常表现为承运人没有按照合同约定提供安全的运输服务,比如交通工具存在安全隐患、驾驶员操作不当等。侵权行为则是指承运人因其过错行为直接导致了旅客的伤亡。例如,客车司机疲劳驾驶,导致车辆发生交通事故,造成旅客受伤,这就是典型的承运人存在过错导致旅客伤亡的情况。


最后,伤亡事实与承运人的违约或侵权行为之间存在因果关系。也就是说,旅客的伤亡是由承运人的违约或侵权行为直接造成的。如果旅客的伤亡是由于自身疾病突发等与承运人无关的原因导致的,那么承运人通常不承担赔偿责任。比如旅客本身患有心脏病,在运输途中因自身疾病发作死亡,且承运人已经尽到了合理的救助义务,这种情况下承运人一般无需对旅客的死亡承担赔偿责任。


总之,只有当以上几个要件同时满足时,承运人才需要对旅客的伤亡承担赔偿责任。旅客在遭遇伤亡情况时,可以根据这些要件来判断自己是否有权获得赔偿。

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