在转转自由市场购买的手机不符合要求，想退货退款但商家不同意怎么办？

当你在转转自由市场购买的手机不符合要求，想退货退款但商家不同意时，你可以通过以下途径来维护自己的合法权益。

首先，从法律层面看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家所售手机与描述不符，这属于提供的商品存在质量问题或者虚假宣传，你有权要求退货退款。

其次，你可以先和商家进一步沟通协商。在沟通时，要保留好相关的聊天记录、商品描述截图、付款凭证等证据。明确指出商品不符合要求的具体情况，依据法律规定说明你有退货退款的权利。若商家仍然拒绝，你可以向转转平台进行投诉。转转平台一般有自己的交易规则和售后服务机制，你可以向平台提供上述证据，说明情况，请求平台介入处理。平台会根据具体情况进行调查和调解。

再者，如果平台调解无法解决问题，你还可以向消费者协会进行投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的在线投诉渠道进行投诉。消协会根据你提供的情况和证据，联系商家进行调查和调解。

最后，如果以上途径都无法解决，你可以考虑通过法律诉讼来解决。你可以准备好相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担退货退款的责任，并可以要求赔偿因此造成的合理损失。