投诉人提起投诉是否应已依法进行？
我想向有关部门投 诉一件事，但不太清楚是不是得先按规定把一些流程走完才能去投诉。比如是不是得先和对方协商之类的。我就怕自己没按要求来，导致投诉不被受理，想问问投诉人提起投诉是不是必须已经依法进行了？
张凯执业律师
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在我国的法律体系下，投诉人提起投诉应已依法进行是有相关要求和依据的。
首先，从法律概念上来说，“依法进行”意味着投诉人在提起投诉之前，应当按照法律法规规定的程序、条件等去处理相关事项。比如在一些消费纠纷中，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等途径解决。如果消费者没有先尝试与经营者协商和解或者通过其他合理途径解决问题，而是直接进行投诉，可能就不符合依法进行的要求。
再以劳动纠纷为例，《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。若劳动者在没有按照这些程序进行的情况下就向相关部门投诉，可能无法得到有效的处理。
这一要求的目的主要是为了维护正常的社会秩序和行政管理秩序，避免投诉的随意性和滥用。如果投诉人不依法进行就提起投诉，不仅可能导致投诉无法得到有效处理，还可能浪费行政资源。所以，投诉人在提起投诉前，应当充分了解相关法律法规的规定，依法进行相关的程序和操作，这样才能更好地 保障自己的合法权益，同时也有助于提高投诉处理的效率和质量。