投诉无门的时候应该找哪里?

我遇到一些事情想投诉,但是不知道该往哪里投,打了好几个部门电话,要么说不归他们管,要么就没人接。我实在不知道该找谁解决问题了,想问问在这种投诉无门的情况下,到底应该找哪里呢?
张凯执业律师
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在投诉无门的情况下,我们可以根据不同的情况寻找合适的解决途径。


首先,如果是针对政府部门的行政行为进行投诉。依据《中华人民共和国行政复议法》,公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请。比如你对某个政府部门的处罚决定不满,就可以向其上级主管部门或者同级人民政府申请行政复议。同时,也可以依据《中华人民共和国行政诉讼法》,向人民法院提起行政诉讼,请求法院对行政行为的合法性进行审查。比如政府部门不作为,影响到了你的合法权益,你就可以通过行政诉讼来解决。


其次,如果是涉及消费领域的投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。当你遇到消费纠纷,商家拒绝协商解决时,你可以向当地的消费者协会投诉,也可以向市场监督管理部门反映情况。


另外,如果是遇到劳动纠纷等问题。按照《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,发生劳动争议,当事人可以到企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。比如你遭遇了公司拖欠工资的情况,就可以通过这些途径来维护自己的权益。

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