经营者是否应为消费者提供其生产、销售的商品?

我买东西的时候,商家一直拖着不给我商品,说要等一段时间。我就想知道,从法律上来说,经营者是不是必须要给消费者提供他们生产或者销售的商品啊?我很担心一直拿不到商品,自己的权益受损。
张凯执业律师
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从法律层面来看,经营者有义务为消费者提供其生产、销售的商品。这一规定旨在保护消费者的合法权益,确保消费者在与经营者进行交易时能够获得应有的商品或服务。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。也就是说,当消费者与经营者达成商品交易的约定后,经营者就有责任按照约定的内容和方式向消费者提供商品。


如果经营者不履行提供商品的义务,根据《中华人民共和国合同法》(虽然现在《民法典》施行后,合同法相关内容纳入其中,但原理一致),这属于违约行为。消费者可以要求经营者承担违约责任,比如继续履行合同,即提供商品;或者要求解除合同并退还价款,同时可以要求赔偿因经营者违约给自己造成的损失。例如,如果因为经营者未按时提供商品,导致消费者产生了额外的费用支出,消费者有权要求经营者赔偿这部分损失。


此外,根据《消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,若经营者不提供商品给消费者造成了财产损失,消费者可以依法要求相应的赔偿。

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