单方事故理赔的流程是怎样的?

我前几天开车不小心撞到路边的栏杆了,就我这一方出了事,车有些损坏,我买了保险,现在想知道具体该怎么找保险公司理赔,有哪些要注意的地方。
张凯执业律师
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单方事故理赔,一般有以下流程:


**报案**:事故发生后,要保留好事故现场,并马上向保险公司报案。如果损失比较大,可由保险公司确认是否需要向当地警署报案,保险公司也可能会到现场进行查勘。比如,你开车撞到树上,车辆损坏严重,这种情况就要及时告知保险公司。相关法律依据是《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。


**定损**:当事人需要配合保险公司的索赔人员对事故造成的损失进行查勘和确认。要是在修理过程中又发现了其他损失,得马上报请保险人复查。例如,一开始只发现车辆外观受损,在维修时发现内部零件也有损坏,这时就要及时通知保险公司。


**索赔**:要尽快收集索赔单证,在十五天内向保险公司申请索赔。索赔单证一般包括事故证明、维修发票、定损单等。像前面提到的撞到栏杆的情况,你需要保留好相关的事故照片、维修费用清单等材料,以便顺利索赔。法律依据方面,《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。


另外,在单方事故理赔时,还有一些注意事项。比如要注意定损的配件是否为原厂,避免理赔记录混乱影响后续保险费用,要防止定损专员为降低定损费而少报维修项目等。

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