处理医疗纠纷的步骤有哪些?

我在医院看病,感觉医生的治疗方式有问题,导致我的病情没有好转反而加重了,我怀疑这是一起医疗纠纷。但我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,想知道处理医疗纠纷具体有哪些步骤,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遭遇医疗纠纷时,可按照以下步骤进行处理:


首先是协商解决。这是处理医疗纠纷最直接、最便捷的方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方可以就赔偿数额、补偿方式等问题进行协商。


若协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会主持,对医疗纠纷进行调解。人民调解具有专业性和中立性,能够公正、公平地处理纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会根据纠纷的具体情况,组织双方进行调解,促使双方达成调解协议。


如果人民调解也无法解决纠纷,还可以通过行政调解的方式。卫生健康主管部门可以根据当事人的请求,对医疗纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,卫生健康主管部门调解医疗纠纷,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要检验、鉴定的,检验、鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后,诉讼是解决医疗纠纷的最终途径。如果其他方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,患者需要向有管辖权的人民法院提交起诉状和相关证据,由法院进行审理和判决。在诉讼过程中,法院会根据双方提供的证据和陈述,依据法律规定作出公正的判决。


总之,处理医疗纠纷需要遵循合法、公正、及时的原则,患者可以根据具体情况选择合适的处理方式,以维护自己的合法权益。

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