游泳馆关闭退费纠纷该找谁管，怎么举报？

当遇到游泳馆关闭退费纠纷时，首先要明确有多个部门可以进行管理和提供帮助。

消费者协会是一个重要的求助对象。它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。当游泳馆突然关闭导致消费者无法继续享受服务，要求退费却遭到拒绝时，消费者的合法权益受到了侵害。此时，消费者可以拨打12315热线向消协进行投诉。消协会根据具体情况，联系游泳馆进行调解，促使问题得到解决。

市场监督管理部门也有管理职责。该部门负责监督市场经营行为，维护市场秩序。如果游泳馆在关闭前没有按照规定进行公告、处理善后事宜等，属于违反市场经营规则的行为。消费者可以向当地的市场监督管理部门举报，他们会依法对游泳馆进行调查处理。

文化和旅游部门在一定情况下也会介入。如果游泳馆属于文化体育类的经营场所，文化和旅游部门有权对其进行监管。他们会依据相关的行业规定，对游泳馆的违规行为进行查处，保障消费者的合法权益。

关于举报的方式，除了拨打12315热线向消协投诉外，还可以通过市场监督管理部门的官方网站、微信公众号等渠道进行举报。在举报时，要详细说明事情的经过，提供办卡凭证、缴费记录等相关证据，以便相关部门能够准确了解情况，更好地处理纠纷。