平板电脑送到店里签了合同，说没有 20%的违约金该怎么办？

首先，咱们来解释一下违约金的概念。违约金是指合同双方在合同中约定的，当一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，需要向对方支付的一定金额的款项。它的作用主要是为了保障合同能够顺利履行，对违约方进行一定的经济惩罚，同时也对守约方进行一定的补偿。

在您的这个情况中，既然您和平板电脑店签订了包含 20%违约金条款的合同，那么这份合同在法律上是具有约束力的。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。您签订的合同属于书面合同，是受到法律保护的。

同时，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。所以，如果平板电脑店违反了合同约定，您是有权要求其按照合同支付 20%的违约金的。

当遇到对方不认账说没有违约金这种情况时，您可以先尝试和对方进行友好协商，把合同拿出来，明确指出合同中有关于违约金的约定，要求对方按照合同履行。在协商过程中，注意保留好聊天记录、通话录音等相关证据。如果协商不成，您可以考虑通过法律途径来解决。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方支付违约金。在诉讼过程中，您需要提供合同等相关证据来证明您的主张。