招标投标投诉处理程序是怎样的？

在招标投标活动中，当利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定时，可以进行投诉。投诉处理程序如下：

首先是投诉的提出。根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》，投诉人应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起十日内提出书面投诉。投诉书应当包括投诉人的名称、地址及有效联系方式；被投诉人的名称、地址及有效联系方式；投诉事项的基本事实；相关请求及主张；有效线索和相关证明材料等内容。而且投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件。

接着是投诉的受理。行政监督部门收到投诉书后，应当在三个工作日内进行审查。审查内容包括是否有明确的请求和必要的证明材料等。对于符合投诉处理条件并决定受理的，收到投诉书之日即为正式受理；对于不符合受理条件的，行政监督部门决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人。

之后进入调查处理阶段。行政监督部门受理投诉后，应当调取、查阅有关文件，调查、核实有关情况。必要时，行政监督部门可以责令暂停招标投标活动。负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。情况复杂，不能在规定期限内做出处理决定的，经本部门负责人批准，可以适当延长，并告知投诉人和被投诉人。

最后是处理结果的执行与救济。如果投诉属实，相关部门会按照法律法规对违规行为进行处理。若投诉人或被投诉人对行政监督部门的投诉处理决定不服或者行政监督部门逾期未做处理的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼。