question-icon 培训机构破产学费退不了该怎么办?

我之前在一家培训机构报名学习,交了不少学费。结果现在机构破产了,学费一直没退给我。我想知道在这种情况下,我有什么办法能把学费要回来呢?是找相关部门投诉,还是直接去法院起诉?希望能得到详细解答。
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answer-icon 共1位律师解答

如果培训机构破产导致学费退不了,您可以通过以下几种途径来维护自己的权益。 首先,可以尝试与培训机构进行协商。这是最直接简单的方式,跟培训机构负责人沟通,表明自己的诉求,看能否达成退款协议。比如,让他们说明破产情况以及对学员学费退还的打算。 若协商不成,还可以向相关部门投诉。比如向教育主管部门投诉,如果该培训机构申办了社会力量办学证,教育主管部门会有风险保障金,相关负责人可以协调解决退费问题,这种方式适合退费人数较多的情况;也可以向工商行政管理部门等进行投诉,若培训机构存在违法行为或不当操作导致破产,通过投诉来维护自己权益。 向人民法院起诉也是有效的途径。培训机构破产导致无法继续提供服务,属于违约行为。《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以您可以以违约为由向法院起诉,要求培训机构退还学费。起诉时要注意准备好相关证据,如合同、收据、服务记录等,并且要在诉讼时效内提起诉讼,拒绝退款起诉的诉讼时效是三年。 此外,您还可以联络其他受害者,组建受害者联盟,共同寻求解决方案,通过集体行动增加维权力量。也可以考虑通过媒体曝光培训机构破产事件,引起社会关注,促使相关部门或人士介入解决问题。 相关法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 相关概念: 风险保障金:是培训机构按照规定交给相关部门的一笔资金,用于在出现问题(如破产无法退还学费)时保障消费者权益。 诉讼时效:是指民事权利受到侵害的权利人在法定的时效期间内不行使权利,当时效期间届满时,债务人获得诉讼时效抗辩权。在退款纠纷中,就是如果在规定的三年时间内不起诉,可能会面临不利后果。

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