旅游途中受伤旅行社应如何赔偿?
我出去旅游的时候在途中受伤了,想知道这种情况下旅行社该怎么对我进行赔偿呢?赔偿的标准和方式是怎样的呀?我不太懂这些,希望能了解清楚自 己应得的权益。
张凯执业律师
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在旅游途中受伤,旅行社的赔偿问题需要根据具体情况来确定。首先,我们要明白旅游合同的概念。旅游合同就是游客和旅行社签订的,约定双方在旅游活动中权利和义务的协议。当游客在旅游途中受伤时,判断旅行社是否需要赔偿,关键在于旅行社是否尽到了安全保障义务。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果旅行社没有按照合同约定提供安全的旅游环境、安排合格的导游等,导致游客受伤,那么旅行社就构成违约,需要承担赔偿责任。
另外,《中华人民共和国旅游法》第七十条也明确指出,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。如果是因为履行辅助人的原因造成游客人身损害、财产损失的,由组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向履行辅助人追偿。
旅行社的赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的,还应当赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。
游客在受伤后, 要注意保留相关的证据,比如医院的诊断证明、费用清单、事故现场的照片等,以便在要求赔偿时能够提供有力的证据支持自己的主张。同时,要及时与旅行社沟通协商赔偿事宜,如果协商不成,可以通过向旅游行政管理部门投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
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