question-icon 无效格式条款由哪些内容组成?

我在和商家签合同的时候,看到里面有一些条款感觉很不合理。我听说有无效格式条款这回事,就想知道无效格式条款到底是由哪些内容组成的,遇到这样的条款我该怎么处理。
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answer-icon 共1位律师解答

首先,我们来了解一下什么是格式条款。格式条款就是一方为了重复使用而预先拟定,并且在订立合同时没有与对方协商的条款,像保险合同、网购平台的用户协议等里面很多都是格式条款。 在我国,《中华人民共和国民法典》对无效格式条款有明确规定。该法典第四百九十七条指出,有下列情形之一的,该格式条款无效:第一,具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形。这里面包括无民事行为能力人实施的民事法律行为无效;行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效;违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效,但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外;违背公序良俗的民事法律行为无效;行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益的民事法律行为无效。第五百零六条规定,合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身损害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。简单来说,如果格式条款是基于虚假意思、违反法律规定、违背公序良俗或者恶意损害他人权益等情况订立的,就是无效的。而且那种免除造成对方人身伤害责任,或者因故意、重大过失造成对方财产损失免责的条款也是无效的。 第二,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利。比如商家在合同里规定自己对产品质量问题一概不负责,却要求消费者必须严格按时付款,还限制消费者退换货的权利,这种条款就是不合理地减轻自己责任、加重对方责任、限制对方主要权利,是无效的。 第三,提供格式条款一方排除对方主要权利。比如说一些服务合同中,商家规定消费者不能就服务质量问题提出任何异议,这就排除了消费者的主要权利,这样的格式条款也是无效的。 当你遇到无效格式条款时,不用过于担心。因为无效的格式条款自始没有法律约束力。你可以和对方协商修改合同内容,如果协商不成,也可以通过法律途径,请求人民法院或者仲裁机构认定该条款无效。

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