卫健委不处理投诉怎么办?

我向卫健委投诉了一家医疗机构的违规行为,都过去好长时间了,卫健委一直没有处理,也没给我个说法。我现在不知道该怎么办,是继续等,还是有其他办法能让他们处理我的投诉呢?
张凯执业律师
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当遇到卫健委不处理投诉的情况时,我们可以从以下几个方面来分析和解决。


首先,我们要明确投诉处理是有一定流程和期限要求的。根据《卫生健康领域信访工作办法》,卫生健康行政部门收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在15日内分别按不同方式处理。一般情况下,投诉的处理也应遵循合理的时间安排。


如果卫健委超过合理期限仍未处理投诉,你可以先尝试主动联系卫健委询问处理进度。通过电话、邮件或者到相关办公地点等方式,了解是否存在特殊情况导致处理延迟。


若联系后仍无结果,你可以向上一级卫生健康行政部门提出复查申请。上级部门会对下级部门的处理情况进行监督和审查。这就好比在一个组织体系中,如果下面的环节出了问题,我们可以找上面的领导来帮忙解决。


此外,你还可以通过行政复议或行政诉讼的途径来维护自己的权益。行政复议是向作出具体行政行为的行政机关的上一级地方人民政府或其工作部门提出复议申请。行政诉讼则是向人民法院提起诉讼,要求法院对卫健委不处理投诉的行为进行审查。依据《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》,公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益,有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。


总之,遇到卫健委不处理投诉的情况,不要着急,通过合理合法的途径,是可以解决问题的。

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