110受理求助的范围是什么?

我之前以为110啥事儿都能管,结果上次打110问个事儿,人家说不在受理范围。我就想知道,到底110受理求助的范围是哪些啊?我以后也好心里有数,别再因为不懂规则打扰到人家。
张凯执业律师
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110报警服务台主要负责受理紧急报警和紧急求助。下面为你详细介绍110受理求助的范围。


首先,遇到危难需要紧急救助的情况,110是会受理的。比如,发生地震、洪水、泥石流等自然灾害,造成人员被困或有生命危险时,群众可以拨打110向警方求助。再比如,有人不慎掉入河流、深井等危险境地,自身无法脱离危险,也能拨打110。《110接处警工作规则》第二十九条规定,110报警服务台受理公民遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的求助。


其次,涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的情况,也在110受理求助范围内。例如,居民楼内燃气管道泄漏,可能引发爆炸危险;或者电线杆倒地,影响到过往行人及车辆安全等情况,都可以拨打110。


另外,对于发生小孩、老人走失,以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的,110也会受理。在这种情况下,家属发现人员走失后,应及时拨打110,并尽可能提供走失人员的体貌特征、走失时间和地点等信息,以便警方能更高效地展开查找工作。


还有,当遇到涉及群众人身安全受到威胁,如被他人跟踪、骚扰等情况,群众也可以拨打110求助。警方会根据实际情况采取相应措施,保障群众的人身安全。


总之,110受理求助的范围主要围绕着保障人民群众的生命、财产安全和公共安全等方面。但需要注意的是,大家要合理使用110报警资源,不要随意拨打110报假警或者进行骚扰,否则可能会面临法律的制裁。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定,散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

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