高空抛物物业应采取哪些措施?

我住在一个高层小区,最近听说有别的小区发生了高空抛物伤人的事情,有点担心。想知道我们小区物业在面对高空抛物情况时,按照法律规定应该采取哪些措施来保障大家的安全呢?是只负责调查吗,还是有其他方面的责任 ?
张凯执业律师
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高空抛物是非常危险且违法的行为,物业在此方面确实有相应的责任和需要采取的措施。


首先,物业有安全保障义务。《民法典》第一千二百五十四条规定,物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止高空抛物情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。


具体来说,物业要加强宣传教育。通过小区公告栏、微信群、举办活动等方式,告知居民高空抛物的危害性,提高大家的安全意识,让居民清楚了解这种行为不仅会对他人生命健康造成威胁,还可能面临法律责任。


其次,物业要强化日常管理。比如加强巡查,安排保安定时对小区进行巡逻,特别是容易发生高空抛物的区域,像高楼附近、窗户下方等,及时发现并处理可能存在的安全隐患;开展建筑附着物安全隐患排查整治工作,检查建筑物外立面、窗户、阳台等部位是否存在松动、脱落的风险,防止因这些物品掉落造成类似高空抛物的危害。


再者,安装监控设备。在小区合适位置安装监控,能够在发生高空抛物事件后,为调查提供有力线索,帮助快速锁定可能的责任人。


另外,当高空抛物事件发生时,物业要积极行动。如果造成人员受伤或财产损失,要及时配合公安等机关的调查,提供相关的监控录像、住户信息等资料,协助查找责任人;同时对受害者提供必要的帮助。若无人受伤且无财产损失,也要尽快找到肇事人,指出其行为的危害以及可能面临的治安处罚,劝告其不要再犯 。


相关概念:

安全保障义务:就是物业等建筑物管理人有责任采取措施保障小区居民在建筑物范围内的人身和财产安全,比如预防高空抛物这类可能出现危险的情况。

侵权责任:当一个人的行为侵犯了他人的合法权益,造成损害,就需要承担相应的法律责任,在高空抛物中,如果物业没尽到安全保障义务导致他人受损,就要承担侵权责任。

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