小区强制刷脸侵犯消费者的什么权利?

我们小区要求必须刷脸才能进出,不刷脸就不让进。我觉得这样很不合理,也担心个人信息被泄露。我想知道,小区这种强制刷脸的行为到底侵犯了我作为消费者的什么权利呢?
张凯执业律师
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小区强制刷脸这种行为可能侵犯消费者多方面的权利。首先,可能侵犯了消费者的个人信息权。个人信息权是指个人对其个人信息所享有的支配、控制并排除他人侵害的权利。刷脸所收集的面部识别信息属于个人生物识别信息,是个人信息中较为敏感的部分。《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括生物识别信息等。小区未经业主同意强制收集刷脸信息,显然违背了业主的意愿,侵害了业主对个人信息的自主决定权。其次,可能侵犯了消费者的自主选择权。自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求,自主选择商品或服务的权利。在小区出入管理方面,业主有权选择适合自己的方式来证明身份进入小区,比如使用门禁卡等。而小区强制要求刷脸,限制了业主选择其他方式的自由,这与《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条中规定的消费者享有自主选择商品或者服务的权利相违背。另外,若小区没有采取足够的安全措施保护业主的刷脸信息,导致信息泄露,给业主带来损失,还可能侵犯消费者的财产安全权等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果因信息泄露导致业主遭受财产损失,小区管理方应承担相应的责任。


综上所述,小区强制刷脸在多个方面可能侵犯消费者的合法权利,业主有权维护自己的权益。

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