营业执照批下来后有人投诉该怎么办?

我刚拿到营业执照,就有人投诉我了。我现在很慌,完全不知道该怎么处理这种情况。我想了解一下,在法律层面上,遇到这种情况应该采取什么措施,怎样应对才是合法合规的,有没有什么需要特别注意的地方。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当营业执照批下来后有人投诉,首先要做的是保持冷静,积极应对。一般来说,投诉可能涉及多个方面,比如经营范围、经营场所、产品质量等。


从法律角度来看,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门会在收到投诉后,对投诉内容进行审查。如果投诉事项符合受理条件,市场监督管理部门会予以受理并开展调查。


对于经营者而言,在接到市场监督管理部门关于投诉的通知后,要积极配合调查。要如实提供相关的资料和信息,不得隐瞒或提供虚假材料。例如,如果投诉涉及经营范围问题,要提供营业执照上登记的经营范围以及实际经营的相关证据。


如果经调查发现确实存在违法违规行为,那么就需要按照相关法律法规进行整改。比如,超出核准登记的经营范围从事经营活动的,依据《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》,可能会被责令改正,没收非法所得,并处以罚款。


要是调查后发现投诉不属实,经营者可以要求市场监督管理部门在调查结果中予以澄清,以维护自身的合法权益。同时,也可以考虑通过合法途径,如向投诉人要求赔礼道歉等,来消除不良影响。总之,在整个过程中,经营者要依据法律规定,合理合法地处理投诉问题。

相关问题

为您推荐20个最新问题

售卖变质食品需要承担怎样的法律责任?

我经营了一家小食品店,最近担心售卖的食品出现变质情况,不清楚一旦发生这种事,会面临哪些具体的法律责任,是罚款了事,还是会有更严重的后果?希望能详细了解下相关法律规定。

实习期内扣分多少不会延长实习期?

我刚拿到驾照还在实习期,开车时难免有些小失误怕被扣分,又担心扣分太多会延长实习期。不同类型驾照好像规定不太一样,想具体了解下各类驾照在实习期内分别扣多少分不会延长实习期。

如何判定公司破产?

我自己开了家小公司,最近经营上遇到很大困难,资金紧张,好多到期债务都还不上了,资产也不多。心里很慌,想知道到底怎么判定公司是不是到了破产的地步?是只看还不上钱,还是还有其他标准 ?

孩子打闹把同学裤子该怎么教育?

我家孩子在学校和同学打闹时,把同学的裤子弄了,我很担心这会对两个孩子都产生不好的影响。我想知道从法律和教育的角度,我具体该怎么做来教育自己的孩子,让他明白这种行为是不对的,以后不再犯。

直播合伙人合同模板怎么写才具有法律效力?

我打算和朋友一起做直播合伙人,想拟定一份合同。但不知道合同该怎么写才能具有法律效力,担心写不好以后会有纠纷。希望了解合同里要包含哪些必要内容,格式上有什么要求,以及怎样避免合同无效的情况。

没有安置房会有什么补偿?

我家这边要拆迁了,但是说没有安置房给我们。我不太懂这方面的事,就想知道没有安置房的话,按照法律规定我们能得到什么补偿呢?心里没底,希望了解一下相关的情况。

撞人死亡后保险公司会不赔吗?

我开车不小心撞人导致对方死亡,我买了车险,但是听说有些情况保险公司不会赔偿。我很担心自己要承担巨额赔偿,想知道在撞人死亡这种情况下,保险公司到底会不会赔偿呢?哪些情况会赔,哪些情况又不赔呢?

今年醉驾有机会从五年禁驾改为两年禁驾吗?

我之前因为醉驾被吊销驾照,被判了五年禁驾。最近听说政策有变化,想问问今年有没有可能把五年禁驾改成两年禁驾啊?我这出行实在太不方便了,要是能缩短禁驾时间就太好了。

老板不给员工买社保该怎么告他?

我在一家公司上班,老板一直不给买社保。我担心以后权益没保障,想告老板让他给我买社保,但不知道具体该怎么做,是找哪个部门,要准备什么材料,走什么流程呢?

迁户口本需要什么手续和流程?

我想把户口迁到新的地方,但是不太清楚迁户口本具体要什么手续和流程。不知道是要先准备什么材料,还是先去哪个部门办理。有没有了解的朋友能给我讲讲详细的情况,让我少走点弯路。

临海五加殿对买户的拆迁政策是怎样的?

我在临海五加殿买了房子,最近听说这边要拆迁,心里特别没底。想知道针对我们这些买户,当地的拆迁政策到底是啥样的,是按面积补偿,还是有别的补偿方式,会不会有安置措施之类的,希望懂的人给讲讲。

《治安管理处罚法》中对帮信行为是如何规定的?

我想了解在《治安管理处罚法》里,对于帮信行为是怎么处理的。我朋友好像有帮信的情况,但是又没达到犯罪的程度,我就很想知道按照《治安管理处罚法》会受到什么样的处罚,具体是怎么规定的呢?

养老金领取需要进行人脸识别认证吗?

我到了领养老金的年纪,听说现在领养老金要人脸识别认证。我不太懂这个,也不知道是不是真的。想问问,养老金领取真的需要人脸识别认证吗?这认证是怎么回事啊?

2024年辞退三年员工的补偿标准是什么?

我公司有个员工工作三年了,最近因为公司业务调整,可能要辞退他。我不太清楚按照2024年的法律规定,辞退这样工作三年的员工补偿标准是怎样的,想了解一下具体要怎么补偿才符合法律要求。

溢价是否违法?

我在交易中遇到了溢价的情况,不太清楚溢价这种行为在法律上是怎么认定的。我想知道在什么样的情况下溢价算违法,有没有相关的法律依据。希望了解一下这方面的法律规定,心里好有个底。

土地征用后户口迁走,地补还有吗?

我家土地被征用了,之后我把户口迁走了。现在发地补,我不太确定自己还能不能拿到地补。想问问这种情况下,我是否还有资格领取地补呢?

农村合作医疗拍片子如何报销?

我参加了农村合作医疗,最近身体不舒服去医院拍了片子,想知道农村合作医疗拍片子该怎么报销,是直接在医院结算,还是要走什么其他流程,具体能报销多少比例,不太清楚这些,希望能得到解答。

吉林夫妻离婚时共同债务怎么处理?

我和我爱人是吉林的,现在准备离婚,但是我们在婚姻期间有一些共同债务,不知道该怎么处理。这些债务有的是为了家庭生活借的,有的是一起做生意欠的。我想知道在法律上,对于这些共同债务,我们应该按照什么方式来分担呢?

车辆事故双方达成和解后,交警有权判处逃逸吗?

我之前开车和别人发生了车辆事故,当时因为害怕就离开了现场。后来和对方达成了和解,对方也不追究我的责任了。但现在交警说可能要判定我逃逸,我就很疑惑,都和解了交警还有权这么判吗?

什么是诉讼时效抗辩?

我最近遇到个事儿,别人欠我钱一直拖着不还,我打算去法院告他。但有人跟我说对方可能会提诉讼时效抗辩,我不太明白这是啥意思,想知道诉讼时效抗辩到底是怎么回事,对我这事儿有啥影响。