医疗纠纷发生后家属该怎么办?
我家里人在医院治疗时和医院产生了纠纷,现在不知道该采取什么措施来维护我们的权益。我想了解一下,在这种医疗纠纷的情况下,我们家属应该怎么做才是正确合法的呢?
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当发生医疗纠纷时,家属可以按照以下步骤和方法来处理: 首先,要及时封存和复印病历。病历是医疗纠纷处理中非常重要的证据,它记录了患者的诊疗过程。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。封存病历可以防止病历被篡改或丢失,确保证据的完整性。 其次,和医院进行协商。这是比较常见的一种解决方式。家属可以和医院相关部门,如医务科等进行沟通,表达自己的诉求和疑问,了解医院对于纠纷的看法和处理意见。双方可以就赔偿、后续治疗等问题进行协商。不过,协商时要保持冷静和理性,避免情绪化的表达。 如果协商不成,家属可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是一个中立的第三方组织,它会根据相关法律法规和事实情况,对纠纷进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。 若调解也无法达成一致,家属还可以通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来支持自己的主张,法院会依据事实和法律作出公正的裁决。

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