房屋质量不合格该怎么办?

我买了套房子,入住后发现房屋存在墙面裂缝、地面不平整等质量问题。找开发商协商,他们态度敷衍,也不积极解决。我想知道在法律上遇到房屋质量不合格这种情况该怎么处理,有哪些途径可以维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到房屋质量不合格的情况时,首先要明确不同质量问题对应的处理方式。对于房屋主体结构质量不合格的情况,这是非常严重的问题。主体结构就好比房屋的骨架,它支撑着整个房屋的安全和稳定。如果主体结构出现问题,那么房屋就存在重大的安全隐患。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定,因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。也就是说,购房者有权要求解除购房合同,并要求开发商赔偿自己因此遭受的损失,比如购房款的利息、装修费用等。


如果房屋质量问题属于一般质量问题,例如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。这些问题虽然不会影响房屋的整体安全,但会影响购房者的正常使用和居住体验。根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十条规定,房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定,承担商品房保修责任。在保修期内,购房者可以要求开发商进行维修。如果开发商拒绝维修或者在合理期限内拖延维修,购房者可以自行或者委托他人维修,维修费用及维修期间造成的其他损失由开发商承担。


在处理房屋质量不合格问题时,购房者还需要注意收集相关证据。比如,拍照、录像记录房屋质量问题的现状,保留与开发商沟通的聊天记录、邮件、维修通知等书面材料。这些证据在后续的协商、投诉或者诉讼过程中都非常重要,可以帮助购房者更好地维护自己的合法权益。


如果与开发商协商不成,购房者还可以通过向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门投诉,寻求他们的帮助和支持。如果这些途径都无法解决问题,购房者可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。在诉讼过程中,要严格按照法律程序进行,提供充分的证据,以确保自己的诉求能够得到法院的支持。总之,遇到房屋质量不合格问题时,购房者要积极主动地采取措施,运用法律武器来维护自己的合法权益。

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