工商局说有人举报我虚假宣传该怎么办?

工商局突然通知我说有人举报我虚假宣传,我一下就慌了。我也不确定是不是真的构成虚假宣传,不知道接下来该做些什么,要怎么应对工商局的调查,会不会面临很严重的处罚,心里特别没底,希望有人能给我讲讲相关的法律规定和应对办法。
张凯执业律师
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当工商局告知有人举报您存在虚假宣传行为时,您先别着急,以下是您可以采取的一些应对措施。


首先,我们要明确什么是虚假宣传。虚假宣传是指经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。这种行为违反了诚实信用原则和商业道德,损害了消费者和其他经营者的合法权益。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。


面对工商局的通知,您要积极配合调查。主动向工商局提供与被举报内容相关的所有资料,比如商品的说明书、广告宣传材料、销售数据、产品检测报告等。这些资料能够帮助工商局了解真实情况,判断是否存在虚假宣传。如果您确实存在虚假宣传行为,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。


要是您认为自己不存在虚假宣传行为,您可以向工商局详细说明情况,提供证据来证明您宣传内容的真实性。比如,如果宣传中提到商品的某项性能,您可以提供相关的检测报告或者实验数据;如果宣传涉及用户评价,您可以提供真实的用户反馈记录。工商局会根据您提供的证据和调查结果进行判断。在整个过程中,您有权进行陈述和申辩,维护自己的合法权益。

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