工商部门是如何认定虚假宣传的?

我开了一家小公司,最近在做产品宣传。但我担心宣传内容把握不好会被认定为虚假宣传,想了解下工商部门认定虚假宣传的标准和方法是什么,这样我在做宣传时就能心里有数,避免违规了。
张凯执业律师
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工商部门认定虚假宣传,主要从多个方面综合考量。首先,虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法,对商品或服务的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传行为。


从法律依据来看,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。


在认定过程中,会关注宣传内容的真实性。如果宣传内容与实际情况不符,比如将普通的产品宣传成具有特殊功效的产品,或者夸大产品的质量、性能等,就可能被认定为虚假宣传。例如,某护肤品宣传有美白祛斑的功效,但实际上并没有相关的成分和效果,这就属于内容虚假。


同时,是否引人误解也是重要的判断因素。有些宣传内容虽然表面上可能是真实的,但在特定语境下会让消费者产生错误的理解。比如,宣传产品采用了某种先进技术,但实际上该技术在行业内已经普遍使用,并非独特优势,这种宣传就可能引人误解。


此外,工商部门还会考虑宣传的方式和受众。不同的宣传方式对消费者的影响程度不同,而不同的受众对宣传内容的理解能力也有差异。如果宣传方式容易让普通消费者产生错误判断,也可能被认定为虚假宣传。

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