出租车驾驶员未履行告知义务该怎么办？

当出租车驾驶员未履行告知义务时，我们可以从以下几个方面来处理并维护自身权益。

首先，我们要明白出租车驾驶员的告知义务是什么。告知义务指的是在运营过程中，司机有责任及时、准确地向乘客说明可能影响乘客权益的重要信息，像路线变更、额外收费项目等。这一要求主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。出租车服务属于消费服务范畴，乘客作为消费者，有权知晓服务的相关信息。

若遇到出租车驾驶员未履行告知义务的情况，我们可以采取以下措施。一是与驾驶员进行沟通。发现问题后，要心平气和地和驾驶员交流，指出其未履行告知义务的问题，要求其给出合理的解释和解决方案。比如，如果是路线变更导致费用增加，让司机说明变更原因。

要是与驾驶员沟通无果，我们可以向出租车所属的公司投诉。一般出租车公司都有相应的投诉处理机制，会对驾驶员的行为进行调查和处理。我们要详细、准确地向公司说明事情的经过，提供乘车的相关证据，如车票、行程记录等。

若出租车公司的处理结果不能让我们满意，我们还可以向相关的监管部门投诉。交通运输管理部门是出租车行业的监管机构，我们可以拨打当地的交通运输服务监督电话进行投诉。监管部门会根据具体情况进行调查，并依法对违规驾驶员进行处罚。

此外，如果因为驾驶员未履行告知义务给我们造成了经济损失，我们有权要求赔偿。依据《中华人民共和国合同法》，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，出租车驾驶员与乘客之间形成了客运合同关系。驾驶员未履行告知义务属于违约行为，乘客可以通过协商、调解或者诉讼等方式要求驾驶员承担赔偿责任。