交了定金后发现买的车是展车该怎么办?

我去4S店买车,交了定金之后才发现选中的车是展车。我原本以为是全新未展示过的车,现在心里有点膈应。我想知道这种情况下,从法律角度我有哪些权利,能要求4S店怎么处理呢?
张凯执业律师
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当交了定金后发现所购买的车辆是展车时,我们要先明确定金和展车相关的法律概念。定金是在合同订立或履行之前支付的一定数额的金钱,作为担保的一种方式。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。而展车是在展厅中供消费者参观体验的车辆,通常会有一定程度的使用痕迹。


在这种情况下,关键要看4S店在销售过程中是否存在隐瞒展车这一事实的行为。如果4S店故意隐瞒车辆是展车的情况,那么这种行为可能构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


若4S店不存在故意隐瞒,而是在合同中未明确说明车辆是展车,消费者可以依据《民法典》中关于合同履行的相关规定,要求4S店承担违约责任。因为合同履行应当遵循诚实信用原则,4S店有义务向消费者如实告知车辆的真实情况。消费者可以和4S店协商,要求其更换全新车辆、退还定金或者给予一定的补偿。


如果协商不成,消费者可以收集相关证据,如购车合同、定金支付凭证、车辆情况的照片等,向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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