在不知情的情况下犯了帮信罪且金额达到5000元该怎么办？

首先，要明白“帮信罪”，它的全称是帮助信息网络犯罪活动罪。简单说，就是明明知道别人利用信息网络在干坏事，还为他们提供技术支持、广告推广或者支付结算等帮助，达到一定严重程度就构成犯罪了。

按照《刑法》第二百八十七条之二规定，明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供相关帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。一般来说，违法所得达到一万元及以上会被认定为情节严重。所以从这点看，仅从金额上，你未达到通常认定情节严重的标准。

但如果存在其他情节严重的情况，那么你仍有可能因涉嫌帮助信息网络犯罪活动而被追究刑事责任。

要是你遇到这种情况，首先要保持冷静。若已被警方调查或询问，要如实说明自己并不知情，同时尽可能提供能证明自己无辜的证据或信息。比如，你能证明自己不清楚对方利用你提供的帮助去犯罪，或者你对相关活动的性质确实没有认识。

另外，积极配合警方工作很重要，主动退还违法所得，向司法机关展现出你良好的认罪态度和悔悟之心，这在后续法律程序中可能会对减轻处罚起到一定作用。

最后，尽快寻求专业律师的帮助。律师可以根据案件具体情况，为你提供详细的法律分析和应对策略。

相关概念：

帮助信息网络犯罪活动罪：明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。