给顾客安装设备后顾客不给钱该怎么办?

我给顾客安装完设备,可顾客却耍赖不给钱。我心里特别着急,这辛苦干活应得的报酬不能就这么打水漂了。我想知道从法律途径上,我有哪些办法能让顾客把钱给我,是先去和对方沟通,还是直接走法律程序,希望能得到具体的解决办法。
张凯执业律师
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如果给顾客安装设备后顾客不给钱,以下是一些可行的办法:


首先,可以尝试协商解决。这是成本最低、最简便的方式。双方心平气和地坐下来,沟通清楚顾客不给钱的原因,看能否达成一致的解决方案,比如确定一个新的付款时间等 。


若协商不成,可以寻求第三方调解。比如找相关行业协会、消费者协会等进行调解。这些机构可以从中斡旋,促使双方达成和解协议 。


要是调解也没有效果,还可以考虑仲裁或诉讼。如果在安装设备前,双方签订的合同里有仲裁条款,那么可以依据仲裁协议将争议提交给仲裁机构裁决。仲裁具有专业性、高效性等特点。


若没有仲裁协议,那就可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中,要准备好充分的证据,例如安装合同、设备交付凭证、沟通记录等,来证明你已经履行了安装设备的义务,而顾客没有履行付款义务。根据《中华人民共和国民法典》第二百三十三条规定,物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。同时,《中华人民共和国民事诉讼法》也对起诉的流程等做了规定,比如起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本等 。法院判决后,如果顾客仍然不还钱,还可以申请强制执行。


相关概念:

物权:简单说就是对物享有的权利,这里安装设备后,安装方对设备款有获取的权利,这背后涉及物权相关知识。

仲裁协议:是双方约定将纠纷提交仲裁机构解决的一种书面约定。

强制执行:就是在当事人不履行生效法律文书确定的义务时,法院通过强制手段来保障权利人的权益实现。

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