在公共场所参加活动受到伤害该怎么办?

我在商场举办的活动中不小心被现场的道具砸伤了,身体多处擦伤还肿了起来。我想知道这种情况下我该怎么维护自己的权益,是找商场负责吗?具体要怎么做呢?
张凯执业律师
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当在公共场所参加活动受到伤害时,可按以下步骤处理。


首先,了解相关法律概念。公共场所是指公众可以自由出入的地方,像商场、公园、体育馆等。活动组织者在法律上有安全保障义务,这意味着他们要采取必要措施保证活动参与者的安全。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


其次,及时采取措施。受到伤害后,第一时间进行自救或求助他人,确保自身生命安全和健康。比如,如果受伤较轻,可以自行前往附近的医疗机构进行检查和治疗;如果受伤严重,要立即拨打120急救电话。同时,尽量保留现场证据,如拍照、录像,记录现场环境、导致伤害的物品或设施状况等。还要收集相关证人的联系方式,方便后续调查。


然后,确定责任主体。要判断是谁的过错导致了伤害。如果是活动组织者的原因,比如场地布置不合理、安全设施缺失等,那么活动组织者要承担责任。如果是第三人的行为造成的伤害,那么第三人要承担责任;若活动组织者也有一定过错,要承担相应的补充责任。例如,在活动现场因他人推搡导致自己受伤,推搡者是直接侵权人,若活动现场安保人员没有及时制止,活动组织者可能要承担补充责任。


接下来,与责任主体协商赔偿。可以要求责任主体赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。在协商时,要保持冷静,依据事实和法律提出合理的赔偿要求,并保留好协商过程中的相关记录。如果协商不成,可以考虑通过法律途径解决。


最后,法律途径。可以向人民法院提起民事诉讼,要求责任主体承担赔偿责任。在诉讼过程中,要提供充分的证据证明自己的主张,如医院的诊断证明、费用清单、现场照片、证人证言等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行判决。

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