老年金和低保已发放但没收到怎么办？

当遇到老年金和低保已发放但本人没收到的情况，可以按照以下步骤来处理。首先，我们要了解老年金和低保的相关概念。老年金一般是政府为了保障老年人的基本生活，给予达到一定年龄的老年人的资金补助。而低保是国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准的家庭给予的最低生活物质帮助。

根据《社会救助暂行办法》规定，对获得最低生活保障后生活仍有困难的老年人、未成年人、重度残疾人和重病患者，县级以上地方人民政府应当采取必要措施给予生活保障。这说明低保的发放是有法律保障的，并且有明确的流程和规定。当没收到钱时，第一步可以先联系发放机构，比如负责老年金发放的社保部门，以及负责低保发放的民政部门。向他们说明情况，提供自己的身份信息，查询资金发放的具体情况，看是否是系统记录错误或者发放延迟等原因。

第二步，联系自己领取款项的银行。有可能是银行在处理转账过程中出现了问题，比如账号错误、系统故障等。可以携带本人身份证和银行卡到银行柜台，让工作人员帮忙查询资金是否到账，或者是否存在异常交易。如果发现是银行的问题，银行会根据具体情况进行处理。

如果经过上述步骤还是无法解决问题，可以向相关的监督部门反映情况。比如向当地的社保监督机构或者民政监督部门反映，他们会对情况进行调查核实，并督促相关部门尽快解决问题，保障你的合法权益。总之，遇到这种情况不要慌张，按照正规的流程逐步排查和解决。