question-icon 停车缴费单不见了该怎么办?

我在商场停车场停车,出来时发现停车缴费单不见了。工作人员说没有缴费单不能缴费出场,可我确实在里面停车了。我想知道这种情况下该怎么处理,怎样才能顺利缴费离开停车场?
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  • #停车缴费
answer-icon 共1位律师解答

当停车缴费单不见了,不用过于着急,可按照以下方式处理。 首先,可以和停车场的管理方或工作人员进行沟通。向他们说明自己确实在停车场内停车的情况,比如提供能够证明你停车时间的证据,像进入停车场的时间记录(手机的定位信息、消费小票上的时间等)、车辆停放位置的大致描述等。因为停车场一般也有自己的管理系统,记录着车辆的进出时间,他们可以通过系统查询来核实你的停车情况。 从法律层面来看,依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你将车停入停车场,停车场允许车辆进入,双方就形成了事实上的停车服务合同关系。即使缴费单丢失,也不影响合同关系的存在,你有义务支付停车费用,停车场有义务提供停车服务并协助你完成缴费出场。 如果停车场工作人员故意刁难,以没有缴费单为由拒绝你缴费出场,你可以通过合法途径维护自己的权益。可以向停车场的上级管理部门投诉,如商场的物业部门等。若问题仍得不到解决,还可以拨打当地的消费者投诉举报专线12315,向消协寻求帮助。消协会依据相关法律法规,要求停车场合理解决你的问题,保障你的合法权益。

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