question-icon 被卖口罩的骗了该怎么办?

我在网上看到有人卖口罩,价格比市场便宜不少,就下单买了。结果付了钱对方就失联了,口罩也没收到。我想知道遇到这种被卖口罩的骗了的情况,我该采取什么办法来维护自己权益呢?
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  • #口罩诈骗
answer-icon 共1位律师解答

当遭遇卖口罩的欺骗时,首先要明确这可能涉及多种法律问题,我们可以根据不同情形采取相应措施来维护自身权益。 如果是在正常的商业交易场景中,卖家以欺诈手段销售口罩,比如以次充好、虚假宣传口罩性能等,这种情况属于民事欺诈行为。依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,你可以要求撤销与卖家的交易,让卖家返还你支付的款项。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。所以,你还可以要求卖家进行相应的赔偿。 要是遇到卖家根本没有真实的口罩货物,纯粹是以卖口罩为名骗取钱财,达到一定金额则可能构成刑事犯罪。按照《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。遇到这种情况,你应当立即向公安机关报案,提供与卖家的聊天记录、转账记录等相关证据,协助警方侦破案件,尽可能挽回自己的损失。 在发现被骗后,你要做的第一步是保留好相关证据,比如购买口罩的聊天记录、交易记录、付款凭证、口罩的实物或照片等。这些证据对于你后续维护权益至关重要。然后可以先尝试与卖家沟通,要求退款。如果沟通无果,再根据具体情况选择向消费者协会投诉、向法院提起民事诉讼或者向公安机关报案等途径。

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