在今日头条买东西卖家不退款怎么办？

当在今日头条这类平台买东西，遇到卖家不退款的情况时，我们可以从以下几个方面来维护自己的权益。首先，我们要了解一些关键的法律概念。消费者权益保护是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，依法享有的权利和利益受到保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》就是保障我们消费者权益的重要法律。该法赋予了消费者多项权利，比如自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。在这种卖家不退款的情形下，我们主要依据的是依法求偿权。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商品存在质量问题，那么卖家就有义务为我们办理退款。遇到这种问题，我们可以先尝试与卖家进行友好协商。清晰地向卖家说明商品存在的问题，并依据法律规定要求退款。在沟通时，要保留好聊天记录，这可以作为后续的证据。要是与卖家协商不成，我们可以向今日头条平台投诉。平台一般有专门的客服和处理机制，会根据双方提供的证据进行处理。我们要详细地向平台说明情况，并提供购买凭证、商品问题的照片等相关证据。此外，还可以向消费者协会进行投诉。拨打12315热线，向消协工作人员如实反映情况，他们会根据具体情况进行调解。如果以上途径都无法解决问题，我们还可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。准备好相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼，要求卖家退款并承担相应的责任。总之，在遇到卖家不退款的情况时，我们要积极运用法律武器，维护自己的合法权益。