扫码多付了钱店主不承认该怎么办?

我在店里消费扫码付款时,不小心多付了钱。跟店主说明情况,可店主就是不承认。我也没其他证据,就只有付款记录。这种情况下,我该怎么把多付的钱要回来呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种扫码多付了钱但店主不承认的情况,你可以依据相关法律,通过合理途径来维护自己的权益。首先,我们要明白这在法律上属于不当得利。不当得利简单来说,就是没有合法依据,取得了不应得的利益,并且给他人造成了损失。在这个事件里,店主拿到你多付的钱就是没有合法依据的额外收入,而你因为多付遭受了损失。


《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定:“得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益”。所以从法律角度,你有权利要求店主返还多付的钱。


当遇到店主不承认的情况,你可以先与店主友好协商。拿出你的付款记录作为证据,心平气和地向店主说明情况,要求返还多付金额。在协商过程中,尽量保留好聊天记录或者通话录音,以备后续需要。如果协商不成,你可以向消费者协会投诉,请求他们介入调解。消协有丰富的处理消费纠纷的经验,他们会根据具体情况联系店主,帮助你解决问题。要是消协调解也没有效果,你还可以考虑通过法律诉讼的方式。准备好相关证据,比如付款记录、与店主沟通的记录等,向法院提起诉讼,借助法律的力量维护自己的权益。

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