旅游团交了押金不退该怎么办？

当遇到旅游团交了押金却不退的情况时，我们首先要了解“押金”在法律上的概念。押金是一方当事人将一定费用存放在对方处，以保证自己的行为不会对对方利益造成损害，如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。在双方法律关系不存在且无其他纠纷后，则押金应予以退还。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果您与旅游团签订的合同中明确约定了在特定情况下（如您因突发情况无法参团）押金应退还，而旅游团拒绝退还，那么旅游团就构成了违约。

遇到这种情况，您可以先尝试与旅游团进行协商。心平气和地向他们说明您的实际情况，并依据合同条款要求他们退还押金。在协商过程中，注意保留好相关的聊天记录、通话录音等，作为日后可能需要的证据。

如果协商不成，您可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，他们会根据您提供的情况进行调解，促使旅游团退还押金。您需要准备好与旅游团签订的合同、支付押金的凭证等相关材料，以便更好地说明情况。

若上述方法都行不通，您还可以考虑通过法律途径解决。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要向法院提交充分的证据，证明您已经按照合同约定支付了押金，以及旅游团拒绝退还押金的事实。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。