旅游法关于退费有哪些规定?

我报了个旅游团,交了费用后因为突发状况去不了了,想了解下按照旅游法,我这种情况能不能退费,能退多少,旅游法在退费方面具体是怎么规定的呢?
张凯执业律师
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旅游法关于退费的规定,旨在平衡旅游者和旅游经营者之间的利益,保障双方的合法权益。以下将从不同情形来详细介绍相关规定。


首先,依据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。这里所说的“必要的费用”,包括已经向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用等。例如,旅行社已经为游客预订了机票、酒店等,这些已经产生且无法退还的费用,就属于必要费用范畴。


其次,第六十七条规定了因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的处理方式。如果合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。比如,因目的地突发自然灾害等不可抗力因素,导致旅游行程无法继续,旅行社就需要按照规定扣除必要费用后退还余款。


再者,如果是旅行社的原因导致合同解除,根据相关法律精神,旅行社应当全额退还旅游者已支付的费用,并承担相应的违约责任。例如,旅行社擅自变更旅游行程、降低服务标准等,旅游者有权要求退费并获得赔偿。


总之,在旅游退费问题上,要依据具体情况,结合旅游法及相关规定来确定退费金额和责任承担。旅游者和旅行社都应当遵守法律规定,维护自身和对方的合法权益。

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