旅行社违约该怎么投诉？

当旅行社出现违约情况时，游客可以通过合理合法的途径进行投诉来维护自己的权益。

首先，要清楚投诉的途径。一般来说，可以先与旅行社进行沟通协商。因为在旅游服务合同履行过程中出现纠纷，双方有责任先尝试自行解决问题。根据《中华人民共和国民法典》的规定，当事人应当遵循诚实信用原则，按照约定全面履行自己的义务。如果旅行社违约，它有义务采取补救措施或者赔偿损失。游客可以直接向旅行社提出自己的诉求，要求其承担违约责任，比如退还部分费用、改进服务等。

若与旅行社协商不成，游客可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。游客可以拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉。投诉时要详细说明旅行社违约的具体情况，如行程变更、服务质量不达标等。

此外，还可以向旅游行政管理部门投诉。根据《旅行社条例》规定，县级以上地方人民政府旅游行政管理部门对本行政区域内的旅行社及其分支机构的经营活动进行监督管理。游客可以向当地的旅游局或者旅游质量监督管理所投诉。投诉时要准备好相关的证据材料，比如旅游合同、行程安排表、付款凭证、照片、视频等，这些证据能够帮助旅游行政管理部门更好地了解事情的真相，从而做出公正的处理。

在投诉时，要注意投诉的时效性。根据相关规定，向旅游投诉处理机构投诉的时效一般为旅游合同结束之日起90天内。超过这个期限，可能会影响投诉的受理和处理结果。