旅行社违约赔偿标准是什么?

我报了旅行社的旅游团,交了钱签了合同,结果旅行社临时说行程有变动,好多原本定好的景点去不了。我想知道这种情况下旅行社违约了,赔偿标准是怎样的,我能得到多少赔偿呢?
张凯执业律师
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旅行社违约赔偿标准是指在旅行社违反与游客签订的旅游合同约定时,需要向游客支付一定数额的赔偿费用,以弥补游客因旅行社违约而遭受的损失。


根据《中华人民共和国旅游法》第七十条规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。


此外,《旅行社服务质量赔偿标准》对一些常见的旅行社违约情形及赔偿标准做出了更为具体的规定。例如,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的,还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用,向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。再如,旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。


在实际计算赔偿时,要综合考虑违约的具体情形、给游客造成的实际损失等因素。如果双方对于赔偿问题存在争议,可以通过协商、向旅游主管部门投诉或者通过法律诉讼等途径来解决。

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