和医院发生医疗纠纷该怎么办?

我前阵子去医院看病,治疗后感觉效果很差,还出现了一些新的问题,我怀疑是医院的治疗有问题。现在和医院沟通,他们不太愿意承担责任,我都不知道该怎么办了。我想了解下遇到这种医疗纠纷,正确的处理途径和方法是什么。
张凯执业律师
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当和医院发生医疗纠纷时,可按以下步骤处理。


首先,协商解决是较为常见且温和的方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方要以事实为依据,明确各自的责任和义务,在平等、自愿的基础上进行协商。这种方式的好处是能够快速解决问题,避免繁琐的法律程序,同时也有利于维护医患关系。


如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和医学知识,对纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和中立性,能公正地处理纠纷,且不收取费用。


除了调解,患者还可以通过行政途径解决。可以向卫生健康主管部门提出处理申请,卫生健康主管部门会根据相关规定对医疗纠纷进行调查和处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条规定,卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告或者医疗纠纷人民调解委员会等组织、个人关于医疗纠纷的调解申请后,应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。


若以上途径都无法解决纠纷,患者可以选择通过诉讼途径,向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以证明医院存在过错。法院会依据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为患者维护自身合法权益提供了法律保障。


总之,在处理医疗纠纷时,患者要冷静、理性,通过合法的途径解决问题,以维护自己的合法权益。同时,也要尊重事实和法律,客观看待医疗过程中可能出现的问题。

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