发生医疗纠纷患方应该怎么做?
我去医院看病,治疗后感觉效果不好,和医院沟通,双方对责任认定有分歧,现在不知道该怎么办。我想了解发生 医疗纠纷后,作为患方具体应该采取哪些正确的措施来维护自己的权益。
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,患方可以采取以下一系列措施来维护自身权益。首先,及时与医疗机构进行沟通协商。这是解决纠纷较为直接的方式。患者可以向医院的相关部门如医务科等提出自己的诉求,说明情况,双方尝试达成一致解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,医患双方可以协商解决医疗纠纷。在协商过程中,患方要保持冷静和理性,提供真实准确的信息,明确表达自己的诉求。其次,当协商无法达成一致时,患方可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。这种方式相对灵活、高效,而且不收取费用。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条也明确了医患双方可以通过人民调解的途径解决医疗纠纷。再者,还可以通过行政调解的方式。患方可以向卫生健康主管部门提出调解申请,卫生健康主管部门会根据相关规定进行调查处理,并组织双方进行调解。同时,患方要注意收集和保存相关证据。这对于维护自身权益至关重要。比如病历资料,它是医疗过程的重要记录,患方有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。此外,还可以收集与医疗纠纷相关的其他证据,如就诊的票据、与医护人员沟通的记录等。如果上述途径都无法解决纠纷,患方可以选择通过法律诉讼来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院根据事实和法律作出公正的判决。在诉讼过程中,要遵循法定的程序和要求,配合法院的工作。总之,发生医疗纠纷后,患方要按照合法、合理的途径来解决问题,以维护自己的合法权益。
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